Cách livestream trên Shopee tăng tương tác thu đơn “khủng”
Shopee ngày nay đã trở thành trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Mức độ “phủ sóng” của Shopee ắt hẳn là điều không cần phải nhắc đến quá nhiều nữa, nhất là khi các tin tức, quảng cáo của nó đều hiển thị ở rất nhiều kênh. Đây là lý do vì sao mà nhà nhà, người người đều biết đến Shopee. Nhằm hỗ trợ các shop bán hàng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng, Shopee đã cho ra mắt tính năng livestream trên Shopee Live cực kỳ ấn tượng. Vậy làm thế nào để livestream trên Shopee tăng tương tác thu đơn “khủng” ? Đào Tạo Affiliate sẽ bật mí giúp bạn qua bài viết dưới đây!
Mục Lục Bài Viết
Shopee Live là gì
Shopee Live được biết đến là tính năng mới của Shopee nhằm hỗ trợ người bán có thể livestream giới thiệu và bán các sản phẩm đang có tại shop của họ trên Shopee. Khi người bán tiến hành livestream, các video này sẽ được hệ thống hiển thị tại mục Shopee Live. Tại đây, khách hàng có thể thoải mái lựa chọn sản phẩm, mua hàng trong lúc xem livestream.
Hiểu đơn giản, việc livestream trên Shopee cũng tương tự với tính năng livestream tại các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram. Tuy nhiên, Shopee Live sẽ cho phép bạn đăng sản phẩm bán hàng theo ý muốn hoàn toàn miễn phí, dễ thực hiện và mang lại hiệu quả cao.
Ưu điểm khi livestream bán hàng trên Shopee
Khi tham gia bán hàng thông qua sử dụng livestream trên Shopee, các chủ cửa hàng có thể nhận được những lợi ích như sau:
1. Tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng lớn
Hiện nay, người tiêu dùng có nhu cầu mua sắm online trên các sàn thương mại điện tử tăng trưởng mạnh mẽ và ổn định. Theo thống kê của Shopee, trung bình có hơn 50 triệu lượt truy cập/ tháng. Điều này có thể thấy Shopee sở hữu số lượng người dùng khổng lồ vào mỗi ngày.
Do đó, việc kinh doanh trên Shopee giúp bạn có cơ hội tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng từ khắp mọi nơi. Bạn không phải tốn kém chi phí và công sức để quảng cáo, thu hút khách hàng.
2. Thêm nhiều khách hàng mới
Khi bạn đầu tư cho các buổi livestream trên Shopee Live, bạn sẽ nhanh chóng thu hút thêm nhiều lượt theo dõi từ người dùng. Điều này đồng nghĩa bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng mới, tăng cao tỷ lệ chốt đơn.
3. Tăng tỷ lệ tương tác, chuyển đổi bán hàng
Khi đăng các video lên Shopee, người theo dõi sẽ nhận được thông báo từ hệ thống sẽ giúp bạn có thêm lượt truy cập và tiếp cận với gian hàng. Ngoài ra, bạn có thể chia sẻ lên các trang mạng xã hội để thu hút số lượng người quan tâm cao hơn.
Việc livestream sẽ giúp khách hàng của bạn có cảm nhận chân thực, rõ nét về các tính năng, kiểu dáng, chất liệu của sản phẩm. Điều này làm tăng sự tin tưởng, uy tín từ khách hàng đối với các sản phẩm và thương hiệu của bạn, cho họ những trải nghiệm tuyệt hảo nhất khi mua sắm online. Từ đó, bạn có thể chuyển đổi hành vi mua sắm của người dùng tích cực và hiệu quả.
4. Mang đến trải nghiệm tuyệt hảo cho khách hàng
Livestream trên Shopee có thể giúp khách hàng trải nghiệm chân thực về sản phẩm và chủ động lựa chọn sản phẩm, đặt hàng ngay mà không phải chờ đợi chốt đơn hay sợ hết hàng.
Về người bán, hình thức này sẽ giúp bạn rút ngắn thời gian thực hiện các đơn hàng cho khách, không phải đọc từng bình luận và gọi điện chốt đơn như trên Facebook.
Cách livestream trên Shopee tăng tương tác thu đơn “khủng”
Để bắt đầu tiến hành livestream trên Shopee, các bạn hãy cùng mình làm theo những hướng dẫn dưới đây:
1. Mở tính năng Shopee Live trong app Shopee
Bạn hãy mở app, sau đó vào mục Tôi sẽ có Shopee Live. Nhấn chọn và làm theo thứ tự hình bên dưới.
-(1) Là ảnh người dùng sẽ thấy khi tìm các livestream của nhà bán hàng. Bạn nên chọn ảnh là sản phẩm hot nhất mà bạn bán trong đợt livestream đó. Hoặc cũng có thể là ảnh đại diện của shop để quảng bá hình ảnh shop. Ảnh phải rõ nét, bắt mắt
-(2) Là tiêu đề của đợt livestream. Phải có 60 kí tự và phải viết hoa nhưng shopee khuyến nghị bạn chỉ nên dùng dưới 30 kí tự tính cả khoảng trắng. Ví dụ bạn đang bán đồng hồ Xwatch bạn sẽ đặt tiêu đề là XẢ XWATCH SẬP SÀN HÀNG CỰC TỐT.
-(3) Là mô tả ngắn về đợt livestream của bạn. Bạn nên mô tả ngắn các sản phẩm hôm nay bạn bán, đợt khuyến mãi này sẽ giảm bao nhiêu %,…
-(4) Là nơi bạn sẽ đăng sản phẩm thêm vào. Chọn sản phẩm: mới về, đang hot, đang có CTKM/mã giảm giá hoặc trong bộ sưu tập theo chủ đề livestream. Nên chọn hiển thị tối đa 5 – 10 sản phẩm. Những sản phẩm sẽ được xuất hiện trong nội dung livestream để khách có thể dễ dàng mua.
Sau khi đã thêm sản phẩm xong, hãy bấm TIẾP THEO để bắt đầu livestream
2. Bắt đầu Livestream Shopee Live
Khi bắt đầu livestream, Shopee sẽ cho phép hiện sản phẩm đang tham gia khi người bán bấm chọn vào nút giỏ hàng như trong hình. Bạn hãy hướng dẫn khách hàng bấm vào nút ấy để có thể tiện mua hàng. Lưu ý rằng bạn chỉ có thể thêm sản phẩm hiển thị trong quá trình livestream. Nhưng không thể bỏ bớt sản phẩm đã thêm.
Các tính năng khi LiveStream:
- Tính năng bình luận: Hướng dẫn khách hàng nhấn vào biểu tượng hình tin nhắn để viết bình luận/ câu hỏi trong lúc live stream.
- Tính năng chia sẻ: Hướng dẫn khách hàng nhấn vào để chia sẻ livestream đến bạn bè/ mạng xã hội.
- Filter: Bộ lọc hình ảnh để giúp hình ảnh của bạn có chút lung linh hơn.
- Chuyển Camera: Chuyển camera ra trước/ sau của điện thoại khi livestream.
3. Lưu ý khi livestream trên Shopee
- Kiểm tra góc máy, đường truyền internet, không gian, camera 1 lần nữa trước khi Live.
- Thời lượng live tốt nhất nên từ 45-60p, hãy đếm ngược 3s để sẵn sàng livestream.
- Kêu gọi khách đặt mua trực tiếp và sử dụng voucher ngay khi xem livestream
4. Hướng dẫn kết thúc Livestream Shopee Live
Bấm vào nút X bên góc phải màn hình để kết thúc Stream. Sau khi kết thúc Shopee sẽ tổng hợp lại:
Viewers: Tổng số người dùng đã xem.
Likes: Tổng số lượng thích của người dùng.
Times Length: Thời gian livestream
Một số lưu ý khi livestream qua Shopee Live.
Dưới đây là những lưu ý cho các chủ cửa hàng khi livestream:
1. Nội dung livestream
- Hãy chuẩn bị thật kĩ nội dung, kịch bản và danh sách sản phẩm trước buổi livestream
- Chú ý cẩn trọng lời nói, không sử dụng những lời nói hay hành động hoặc hình ảnh phản cảm, vì khi bị phát hiện thì hệ thống của Shopee sẽ xóa livestream của bạn ngay lập tức
- Các chủ cửa hàng chỉ có thể hướng dẫn khách mua hàng của shop thông qua Shopee chứ không phải bất kì sàn thương mại điện tử nào khác
2. Thời gian livestream
- Hãy chuẩn bị đầy đủ mọi thứ cần thiết trước buổi livestream ít nhất 1 tiếng
- Chủ cửa hàng buộc phải tuân thủ thời gian livestream theo như đã cam kết với Shopee
- Bạn có thể tiến hành livestream trong khoảng thời gian từ 8h00 sáng đến 22h00 tối trong ngày đã chọn.
- Tuy nhiên, thời lượng của livestream chỉ nên kéo dài từ 45 – 60 phút để có thể tương tác tốt nhất với khách hàng và tránh gây ra nhàm chán
3. Không gian livestream
– Buổi livestream nên được diễn ra ở một địa điểm yên tĩnh để tránh tiếng ồn và tạp âm.
– Đồng thời hãy chú trọng đến ánh sáng để có được hình ảnh tốt nhất và đảm bảo rằng đường truyền wifi của bạn ổn định
– Ngoài ra, bạn nên chuẩn bị sẵn logo của Shopee trên phông nền livestream để đảm bảo được độ tin cậy cho khách hàng.
4. Thiết bị livestream
- Hãy chuẩn bị cho mình một chiếc điện thoại đầy pin và kết nối mạng ổn định
- Dụng cụ hỗ trợ ổn định góc quay như gậy selfie, tripod
5. Tăng mức độ thu hút xem livestream
Một mẹo để tăng tương tác cho livestream đó là thường xuyên nhắc lại cách tương tác (thả tim, thích, chia sẻ,…) và cách mua hàng cho khách
Hãy vừa livestream vừa tương tác với khách hàng để có thể dễ dàng chốt đơn hơn
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các voucher giảm giá của Shopee trong buổi livestream để thúc đẩy khách mua hàng
Lời kết
Trên đây là hướng dẫn cách livestream trên Shopee đơn giản, hiệu quả cao mà Duha Academy đã tổng hợp để gửi đến bạn. Có thể thấy, Shopee là một nền tảng thương mại điện tiềm năng nếu để bạn có thể theo đuổi lâu dài. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết có thể giúp bạn thực hiện livestream dễ dàng, kể cả những người mới chưa có kinh nghiệm. Chúc các bạn thành công!
