Bounce Rate Là Gì? Bí Kíp Vàng Giúp Giảm Tỷ Lệ Thoát Trang Hiệu Quả

Bạn đã được nghe về khái niệm Bounce Rate hay chưa? Là một yếu tố giúp đánh giá chất lượng của một website, Bounce Rate đóng vai trò vô cùng quan trọng. Và để cải thiện tỷ lệ thoát trang của một website, bạn sẽ phải dành rất nhiều thời gian để nghiên cứu. Vậy bí kíp vàng cho bạn là gì? Mời bạn đọc hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

Bounce rate (Tỷ lệ thoát trang) là gì?

Bounce rate là khái niệm đánh giá tỷ lệ thoát trang. Nghĩa là khi người dùng truy cập tới 1 trang xem nội dung đó rồi thoát ngay mà không xem tiếp các trang khác trên website của bạn.

– Công thức tính Bounce rate:

Bounce rate = Tổng số phiên chỉ xem 1 trang / Tổng toàn bộ số phiên được xem

– Cách xem tỷ lệ thoát trang:

Từ Google Analytics vào mục Đối tượng > Tổng quan để biết Tỷ lệ thoát:

Mẹo giúp giảm tỷ lệ thoát trang hiệu quả nhất hiện nay?

Khi tốc độ load trong tốt không phải là vấn đề nhưng tỷ lệ thoát vẫn cao; thì sau đây là những cách để để xem xét và cải thiện để giảm tỷ lệ thoát.

1. Trải nghiệm người dùng tốt giúp giữ chân khách hàng

Trang của bạn có bị trình bày lộn xộn và khó khắn trong điều hướng để đến được những nội dung khách hàng mong muốn? Nếu giao diện được thiết kế đẹp nhưng nội dung và các mục không được tổ chức sắp xếp khoa học. Thì nó sẽ gây khó khăn cho người dùng. Do đó các lỗ hổng về thiết kế trang web có thể ảnh hưởng xấu tới tỷ lệ thoát. Đây là một trong những yếu tố dễ dàng nhận thấy để thực hiện một số thay đổi có thể cải thiện đáng kể, những điểm trọng tâm bao gồm:

1.1. Đảm bảo điều hướng rõ ràng, đơn giản và dễ sử dụng

Nếu trang đến nhầm lẫn nội dung không liên quan với tiêu đề hoặc từ khóa hoặc nếu dẫn người dùng về trang đích họ không thực sự mong đợi có thể dẫn đến tỷ lệ thoát cao. Tạo từng phần thông tin để rõ ràng, dễ tìm thấy nhất, tên mục tên tiêu đề sát với nội dung của trang. Tham khảo bài viết: Cấu trúc website tốt là nền tảng để SEO thành công
Hãy suy nghĩ về các mục và các trang quan trọng trên trang, tổ chức và cấu trúc theo quy tắc các mục quan trọng giảm dần từ trái qua phải, từ trên xuống dưới, và đảm bảo các mục, nội dung quan trọng đặt ở trang chủ ở những vùng người truy cập dễ dàng nhận thấy chúng.

1.2. Xem định dạng của mỗi trang

Văn bản có rõ ràng và dễ đọc không? Các đoạn đã ngắn chưa? Các trang có yêu cầu ít hoặc không cuộn để xem tất cả các thông tin cần thiết? Nếu bất kỳ câu hỏi nào trong số những câu hỏi này nhận được câu trả lời là “không” thì đó là lý do tỷ lệ thoát sẽ cao và cần phải dành thời gian để cải thiện và thay đổi.

1.3. Kêu gọi hành động trên mỗi trang (Call To Action)

Trong trường hợp khách truy cập đến trang không phải là trang chủ, không có câu hỏi gì được đưa ra khả năng thoát sẽ tăng lên, vì vậy gợi ý về form mẫu đăng ký trên mỗi trang và thúc đẩy khách truy cập vào trang bán hàng của bạn ở mọi nơi nếu có thể.

2. Giao diện bắt mắt giúp giảm tỷ lệ thoát trang

Làm cho trang hấp dẫn và trực quan hơn. Đảm bảo giúp độc giả dễ dàng nắm bắt thông tin trên trang; và làm giảm đáng kể tỷ lệ thoát trang. Đặt ra câu hỏi: Bài viết dành cho ai? Viết về chủ đề và mục đích gì? Đây là các câu hỏi cực kỳ quan trọng. Hãy nghiên cứu về các thông tin nhân khẩu học nhằm đảm bảo cung cấp nội dung có giá trị bền vững.

Ngoài ra, bài viết cần được trình bày dễ đọc:

• Thêm các bullet hoặc danh sách được đánh số nếu có thể
• Tăng size font và line height
• Sử dụng font dễ đọc
• Chữ đậm hoặc In nghiêng những từ, cụm từ chính
• Thêm ảnh chất lượng, một hình ảnh tốt có thể hơn một ngàn lời diễn giải
• Nhúng Video vào bài viết
• Tách nhỏ các đoạn sao cho chúng không quá dài khoảng từ 2-5 câu, mỗi đoạn văn bản nên để không quá 5 dòng
• Sử dụng các tiêu đề phụ (subheading) để chia nhỏ nội dung thành các phần của bài viết

Đồng thời, bạn cần liên kết các Content liên quan. Thêm các nội dung liên quan cũng là yếu tố trong xếp hạng của bộ máy tìm kiếm. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cung cấp những nội dung, thông tin thực sự liên quan. Cái mà người truy cập mong muốn thấy nó, không chỉ sử dụng nó với mục đích SEO. Và tránh sử dụng liên kết quá dày dễ quy vào spam từ khóa hoặc spam liên kết.

3. Kể về câu chuyện của doanh nghiệp

Chẳng hạn như lịch sử của công ty, sự kiện gần đây hoặc thông cáo báo chí. Thậm chí là một tuyên bố sứ mệnh là những cách hiệu quả để lôi kéo khách hàng. Nó giúp thương hiệu của bạn chuyển từ một cửa hàng sang trọng thành một doanh nghiệp có cá tính.

Xem xét sử dụng các trang khác nhau được kết nối bên trong trang web để cho phép người dùng tìm hiểu về thương hiệu, nhân viên, khách hàng của bạn và những gì trang của bạn có. Xem xét việc triển khai các câu chuyện theo hình thức Blog hoặc trang bài viết bao gồm các lời kêu gọi hành động ở cuối bài viết nhằm chuyển đổi người truy cập thành khách hàng.

4. Hạn chế quảng cáo, sự làm phiền trên website giúp giảm tỷ lệ thoát trang

Hãy tìm kiếm những thứ có thể làm giảm từ các video tự động phát; hoặc các quảng cáo của bên thứ ba. Và những nội dung không mang lại giá trị gì. Cắt bỏ, lược bớt những thứ đó nếu có thể. Bạn muốn trang web của mình tập trung vào mục tiêu cuối cùng; hãy giữ sự chú ý của khách truy cập và hướng họ đến các chuyển đổi mục tiêu mong muốn. Nếu trang của bạn còn những thông tin không cần thiết sẽ gây phiền và đó là nguyên nhân dẫn đến tỷ lệ thoát cao.

5. Mang lại giá trị cho độc giả

Sử dụng những từ như: Hướng dẫn, tư vấn, kích thích hành động trên trang. Cho độc giả biết phải làm gì tiếp theo, có bài viết bổ sung; tải thông tin tài liệu miễn phí, hướng dẫn chi tiết độc giả thực hiện một việc gì đó. Chất lượng Content và sự tôn trọng dành cho độc giả là bí quyết để tạo dựng lòng tin với độc giả theo thời gian.

6. Kêu gọi hành động nhằm giảm tỷ lệ thoát trang

Nếu bạn muốn người dùng trên trang thực hiện một hành động cụ thể, đừng ngần ngại nói với họ điều đó sẽ giúp bạn giảm được tỷ lệ bỏ trang

• Tăng sự tương tác với người dùng: Khuyến khích họ để lại comment ở cuối bài, like và chia sẻ bài viết
• Hướng họ tới video, slide có nội dung hấp dẫn thú vị
• Ngay sau khi người dùng đọc xong một bài viết, hãy kêu gọi họ tham gia tương tác bài viết. Thực hiện mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Đó là lúc tốt nhất có thể tác động tới quyết định hành động của khách hàng.

Tỷ lệ thoát trang được đánh giá tốt là như thế nào?

Nếu thành công của trang web phụ thuộc vào người dùng xem nhiều trang web thì tỷ lệ thoát cao là không tốt. Nếu là trang web đơn hoặc blog cung cấp các loại Content mà các phiên trang đơn được mong đợi thì tỷ lệ thoát cao là bình thường.

Tỷ lệ thoát là 0% có nghĩa là mỗi khách truy cập thăm các trang bổ sung trước khi rời khỏi trang web của bạn. Nếu là 50% nghĩa là 1 trong 2 đang rời đi. Và 100% nghĩa là mọi người ghé thăm trang web của bạn rời khỏi trang trước khi ghé thăm trang khác. Nếu bạn có nhiều lưu lượng truy cập và tỷ lệ thoát 70%; sau đó giảm nó xuống còn 65% có thể là doanh thu tăng đáng kể.

Tham khảo về tỷ lệ thoát:

• Tỷ lệ thoát ‘Ngoài mong đợi’ rất tốt ở khoảng 26-40%
• Tỷ lệ thoát ‘tốt’ nằm trong khoảng 41-55% (mức trung bình thô)
• Tỷ lệ thoát ‘khá tốt’ nằm trong phạm vi 56-70%
• Trên 70% là khá tệ cần chú ý tìm cách làm giảm con số này xuống

Hãy nhớ đây chỉ là thông số để tham khảo. Các loại trang web khác nhau sẽ có mức trung bình khác nhau. Các trang web tin tức và blog có thể có tỷ lệ thoát cao hơn. Bởi vì một ai đó chỉ cần đọc một bài báo và sau đó tiếp tục quay trở lại. Một trang Thương mại điện tử hoặc danh mục kỹ thuật số nên có tỷ lệ thoát thấp hơn. Nguyên nhân do khách truy cập đang duyệt và so sánh nhiều sản phẩm trên các trang khác nhau.

Đặt mục tiêu của riêng bạn cho tỷ lệ thoát bằng cách xác định giá trị chuyển đổi của trang được đề cập. Cụ thể, nếu bạn giảm tỷ lệ thoát xuống 10%, doanh thu sẽ tăng bao nhiêu? Giữ mục tiêu của bạn dựa vào các thông số thực tế.

Lời kết

Bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tối ưu trang web, giảm tỷ lệ thoát trang hiệu quả. Giúp níu chân người dùng ở trên trang web lâu hơn, thu hút lượt traffic khủng. Hi vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin bổ ích. Để biết thêm nhiều kiến thức bổ ích cũng như những mẹo SEO Content hiệu quả nhất; hãy nhất Theo Dõi để cập nhật các bài viết sớm nhất của DuHa Academy nhé!